Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dk game

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dk game chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dk game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dk game
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là nhanh nhất — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ mọi ngày, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Truy cập trên điện thoại Gửi yêu cầu ngay từ ứng dụng trên điện thoại — mục hỗ trợ nằm trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ, đồng thời chúng tôi rà soát định kỳ để phát hiện truy cập bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin giao dịch không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng sẽ kích hoạt bước xác minh OTP, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách tài khoản của bạn được bảo vệ. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu để xác minh lệnh nạp. Mã PIN và mật khẩu ví Viettel Money không bao giờ được ghi lại hoặc hiển thị trên hệ thống của chúng tôi.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chính sách áp dụng hoàn toàn giống nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.